L’ABF Midi-Pyrénées et le CRFCB Languedoc Roussillon proposent une journée d’étude sur la qualité en bibliothèques le vendredi 27 avril à la Médiathèque José Cabanis, Toulouse.

Dans un souci constant d’amélioration du service au public, les bibliothèques sont intéressées par les démarches de certification. Labels, chartes ou normes ISO peuvent être une réponse face aux exigences de qualité des services. Qu’il s’agisse de la Charte Marianne, ou de Qualibib, qui se définissent soit comme une norme, soit comme une « boite à outils » dans une démarche d’amélioration, les outils proposés font l’objet de développement dans les services publics, et particulièrement dans les bibliothèques ou centre de documentation.

Information et inscription sur le site du CRL Midi-Pyrénées